キャンセルポリシーについて
R7.9月改定
体験商品のご予約をお客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料を頂戴いたします。
＊体験日の４～７日前まで：体験料金の３０％
＊体験日の３～２日前まで：体験料金の４０％
＊体験日の前日：体験料金の５０％
＊体験日当日：体験料金の１００％
なお、事前の連絡がなく、予約時間から１時間経過した場合は無断キャンセルとして自動キャンセルとなり、体験料金の100%を請求いたします。
※日数計算には、土曜日・日曜日・祝日も含まれます。
返金処理について
キャンセル規定によってキャンセル料が発生する場合は、体験料金からキャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。
返金は、ご利用いただいたクレジットカードを通して行われます。
・返金処理日：キャンセル受付日から５営業日以内に返金処理を行います。
・返金完了日：お客様のカード会社によって異なります。返金処理日から１～２ヵ月ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※詳細な返金時期については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
予約変更について
ご予約後の内容変更はできません。
変更をご希望の場合は、一度現在の予約をキャンセルしていただき、改めて新規予約をお願いいたします。
なお、この際もキャンセル規定が適用され、所定のキャンセル料が発生する場合がございます。
また、空き状況によっては、再度ご予約いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
連絡先
平日 0166‐73‐6968（9:00～17:00）
土日祝 080‐9667‐8208（8:30～16:30）アクティビティセンター旭川空港
キャンセルのご連絡方法について
体験前日まで：上記電話番号またはメールにてご連絡ください。
体験当日：お電話でのみ承ります。